Habilitats avançades de comunicació

La importància de la comunicació eficaç en el lloc de treball es discuteix i explora a través de la discussió i algunes activitats interactives. Els participants exploraran la importància de les habilitats de comunicació oral i escrita i les habilitats de comunicació assertiva i les habilitats d'escolta. Potenciarem els participants perquè esdevinguin comunicadors més efectius mitjançant l'ús de les habilitats identificades a les Característiques de l'autoempoderament per millorar les seves comunicacions interpersonals a la feina mitjançant habilitats d'escolta efectives. Els participants superaran els obstacles per escoltar, establiran una relació, reconeixeran el parlant i aclariran el missatge i el significat del parlant.

En finalitzar aquest curs, els participants hauran de:

Comprendre el paper i el procés de les comunicacions interpersonals i l'escolta efectiva en el lloc de treball.
Reconèixer l'impacte de les tècniques verbals i no verbals.
Revisar els estils de comunicació assertius.
Revisar les habilitats d'escolta en relació amb les habilitats de comunicació interpersonal.
Desenvolupar plans d'acció individuals dissenyats per aplicar els aprenentatges del curs a la feina.

Aquesta classe en directe es realitzarà en línia a través de la plataforma Webex o Zoom. Els participants rebran un correu electrònic amb detalls sobre com accedir al curs en directe de 24 a 48 hores abans de l'inici de la classe.

Per a més informació i per registrar-vos, si us plau, envieu un correu electrònic amunizFREEHUDSONCOUNTYCOMMUNITY COLLEGE.

Instructor:
Mary Anne és una autora, ponent motivacional, entrenadora, formadora i professional del desenvolupament d'organització/gestió que és experta en coaching executiu, dinàmiques de grup, consulta i facilitació. S'especialitza en les àrees de lideratge, comunicacions, coaching executiu, gestió del canvi i transició professional i té experiència en serveis financers, telecomunicacions, serveis públics, assegurances, comerç minorista i indústries sanitàries, nombroses agències governamentals, organitzacions sense ànim de lucre i l'acadèmia.
Mary Anne té un màster en Ciències en Desenvolupament d'Organitzacions del programa American University/National Training Laboratories a Washington, DC. A més, té el certificat de National Training Laboratories per al desenvolupament organitzatiu i està certificada per administrar l'indicador de tipus Myers-Briggs.

Informació de contacte

Oficina de Formació Continuada
161 Newkirk Street, sala E504
Jersey City, NJ 07306
(201) 360-4224
CEFREEHUDSONCOUNTYCOMMUNITY COLLEGE