biografia
Jo Ann respon a un gran volum de trucades, respon als correus electrònics i ajuda els estudiants a la finestra de serveis d'inscripció. També processa el canvi d'adreces i proporciona als estudiants informació sobre la universitat.
Jo Ann és al departament de Serveis de Matrícula des de l'any 2005. Assisteix diàriament a innombrables estudiants, amb coses com ara sol·licituds i sol·licituds de canvi d'adreça. També respon a un gran volum de trucades diàriament. Jo Ann sempre defensa els estudiants i té en ment el seu benestar. Jo Ann va tenir un impacte tant en la vida de l'estudiant que un any, un dels valedictoris d'HCCC li va donar un crit en el seu discurs de graduació.